Política de Privacidad
En Uruma Grove, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de desarrollo de software, tecnología de hogar inteligente y soluciones IoT.
Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, que incluyen desarrollo de aplicaciones móviles, integración de sistemas de hogar inteligente y automatización, programación de escenas y rutinas de dispositivos, monitoreo de estadísticas de energía en tiempo real, interfaces de control por voz y diseño de firmware personalizado para dispositivos inteligentes.
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos de identificación personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se comunica con nosotros, solicita nuestros servicios o se suscribe a nuestras comunicaciones. También podemos recopilar información sobre sus preferencias y requisitos específicos relacionados con proyectos de software o sistemas de hogar inteligente.
- Información sobre el uso de los servicios: Cuando utiliza nuestras aplicaciones o interactúa con los sistemas que implementamos, podemos recopilar datos técnicos sobre su uso, como direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, configuraciones del dispositivo, datos de rendimiento de la aplicación y registros de errores. Para soluciones de hogar inteligente, esto puede incluir datos de sensores, estado de los dispositivos y patrones de uso (por ejemplo, encendido/apagado de luces, consumo de energía).
- Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de socios o proveedores de servicios con los que colaboramos para ofrecer o mejorar nuestros servicios.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios, incluyendo el desarrollo y la implementación de soluciones de software y sistemas de hogar inteligente.
- Para personalizar su experiencia y ofrecer contenido y características relevantes para sus necesidades.
- Para analizar el uso de nuestros servicios y realizar investigaciones para mejorar la funcionalidad y el rendimiento.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para fines de seguridad y prevención de fraudes.
Divulgación de Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de datos, análisis, soporte al cliente y marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue divulgada.
- Para cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud del gobierno).
- Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la restricción del procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Uruma Grove
748 Carrera 13
Piso 5,
Medellín, Antioquia 050022
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